ФИЛЕВСКИЙ ПАРК: ВЫБИРАЮТ АПТЕКУ КОТОРАЯ ОКАЗАЛАСЬ БЛИЖЕ

В конце 17 века село с окрестными деревнями перешло во владение к родному брату царицы Натальи Кирилловны Нарышкиной (матери будущего императора Петра Великого) Льву Кирилловичу. В 1763 году эту местность посещала Екатерина II, а в пору Отечественной войны 1812 года здесь проходил знаменитый военный совет, решивший судьбу Москвы. Впоследствии район долгое время был ближним пригородом Москвы, здесь были дачи и мелкие производства, а после 1917 г. образовался рабочий поселок. Официально в состав столицы район вошел лишь в 1931-м.

Сегодня это вполне респектабельный район, в котором причудливым образом уживаются современные новостройки и престижные жилые комплексы со зданиями всех стилей и направлений послевоенной советской архитектуры.

В районе проживает 113 тысяч человек.

Опрошено 300 человек, в т.ч. 166 женщин и 134 мужчины, из них людей пожилого возраста (старше 65 лет) — 35 %, людей среднего возраста (28-64 года) — 45%, молодого возраста (15-27 лет) — 20%.

ФАКТОР УСПЕХА
аптечных предприятий

Месторасположение
Важно для 87 человек

Жителям и гостям района "Филевский парк" есть из чего выбирать, и многие без труда смогли назвать одну или даже две "самые удобно расположенные" аптеки. Несмотря на то, что в целом аптеки по району размещены достаточно равномерно, можно выделить некоторые особенности. Большинство находятся на основных транспортных магистралях — улицах Минской, Кастанаевской, Барклая, Багратионовском проезде, в наиболее проходных местах и местах скопления большого количества людей: рядом со станциями метро "Фили", "Багратионовская", "Филевский парк", в непосредственности близости от крупных торговых центров или внутри них ("Филион", "Горбушкин двор", "Багратионовский", "ФилиГрад", "МиниМолл", "Парк Победы" и др.).

Есть и такие аптечные предприятия, которые ориентированы скорее на местное население и работают на удаленных от центра или обособленных территориях. Например, в микрорайоне "Филевская пойма", отделенном от остальной территории района парком и промзоной, функционирует 6 аптек и аптечных пунктов. Для местных жителей они привлекательны именно по причине удобной локализации.

Элеонора Николаевна, 77 лет, пенсионерка (возле АП "Здесь аптека" на Филевском бульваре): "Мне нравится, что возле моего дома есть сразу три аптеки, и до каждой из них пройти буквально 1-2 минуты. Я выбрала именно эту аптеку. Как правило, здесь все необходимое всегда в наличии. А когда чего-то из выписываемого мне врачом нет, фармацевт помогает найти замену или заказать лекарства, говорит, когда за ними приходить. Тем более, в этой аптеке дают скидку на препараты курсового длительного приема. В крайнем случае, поблизости есть еще и "Аптека Фарма", и "Здоровейка".

Много аптек (в основном сетевых) работает на территориях недавно возведенных жилых комплексов "Матч Поинт", "Береговой", "Фили град", "Западный порт" и ориентированы они на людей молодого и среднего возраста (это видно по наполнению полок и стеллажей) — разнообразие товаров для здоровья, парафармацевтики, косметики и средств по уходу.

Елена, 29 лет, менеджер туристической компании: "Наш офис расположен в деловом центре "Парк Победы", здесь же на первом этаже работает аптека "36,6". Вопрос цены для меня имеет значение, и обычно я стараюсь совершать покупки в "Столичках" или сети "Ваша №1", но сейчас работы столько, что просто нет времени идти туда. Так что покупаю в "36,6". Пусть немного дороже, зато экономлю время. Да и фармацевт здесь работает очень приятная в общении".

Схожее мнение довелось услышать в ТЦ "Горбушкин двор". Алексей, 26 лет, сотрудник сервиса по ремонту ноутбуков: "У нас здесь работает аптечный киоск "Да, здоров!". Посетители ТЦ просто не знают о нем, а нас, работающих здесь, он постоянно выручает: когда может и голова разболеться, и поранишься на работе, и жена попросит что-то приобрести…"

Резюмируя сказанное респондентами, можно сделать вывод: покупатели скорее ориентируются на месторасположение и чаще всего выбирают аптеку, которая в данный момент находится ближе всего.

Ассортимент
Важен для 81 человек

Если раньше аптека воспринималась исключительно как место, где продавались лекарства, то сегодня они превращаются в своеобразные центры профилактики и красоты, куда наряду с теми, кому нужно вылечить болезнь, приходят и люди, стремящиеся ее не допустить. Поэтому более комфортно на рынке чувствуют себя аптеки, которые могут предложить покупателям достаточно широкую ассортиментную линейку той или иной продукции для здоровья. Например, все чаще от посетителей можно слышать, что косметические и гигиенические средства они стараются покупать только в аптеке. Именно поэтому парафармацевтика составляет практически половину ассортимента большинства сетевых и некоторых независимых аптек, а кое-где, например, в аптеке "С-Фарм" лекарств даже меньше.

Анастасия, 20 лет, студентка: "Я стала больше доверять косметике, приобретаемой в аптеке. Мне кажется, она по-настоящему эксклюзивна, изготовлена из более качественного сырья и по более продвинутой технологии, а потому и гораздо эффективнее. Конечно, я выбираю аптеки, где выбор косметики больше. Как правило, это "36,6" или "Ригла".

Среди посетителей сетевых аптек также широко распространено мнение, что их ассортимент не идет ни в какое сравнение с небольшими аптечными пунктами, тем более частными. Такая точка зрения вполне оправдана, ведь посетители чувствуют себя более комфортно, когда есть возможность выбирать среди различных аналогов и разных производителей, сопоставляя их между собой по стоимости и опираясь на рекомендации специалистов. В этом смысле лидируют "36,6", "Ригла", "Самсон-фарма", "Здоров.ру", "ГорЗдрав", "Столички", "Ваша №1". Помимо лекарственных средств, в этих аптечных точках всегда отличный выбор различных средств профилактики, гигиены, лечебной и декоративной косметики, витаминных комплексов, других товаров для красоты и здоровья.

Аптеки, где в основную клиентскую базу входят представители преклонного возраста из числа местного населения (вполне объяснимо, что больше внимания они уделяют именно наличию лекарственных средств) — "Подорожник", "Здоровейка", "Сбер Еаптека", "Фармлэнд", "Аптека Фарм", некоторые пункты сетей "ГорЗдрав" и "Столички".

Несмотря на ряд допущений, вывод вполне очевиден: аптеки, которые постоянно расширяют свой ассортимент, предоставляя покупателю возможность выбрать среди аналогов лучшее конкретно для него, являются более успешными на рынке.

Еще одна примета времени, на которую обратили внимание почти все респонденты, — увеличение доли отечественных и локализованных препаратов в ассортименте, причем как дженериков, так и оригинальных. Во многих аптеках обратили на себя внимание фирменные стойки с линейкой Reneval.

Цена
Важна для 55 человек

Говоря о выборе своей аптеки, люди всегда вспоминают про цены. Но если ранее этот фактор был одним из определяющих, то сегодня его значение существенно снизилось. Среди причин — государственное регулирование цен на препараты Перечня ЖНВЛП, наличие на рынке многочисленных аналогов дорогостоящих препаратов, гибкая ценовая политика самих аптек, наличие многочисленных акций и скидок. Однако людям по-прежнему очень важно, чтобы было соответствие "цена — качество".

Большинство посетителей аптек в районе "Филевский парк" отмечали существенную ценовую разницу именно на оригинальные дорогостоящие препараты. Другими словами, чем изначально выше цена на то или иное лекарство (из-за бренда или упаковки), тем сильней колеблется ценовой диапазон во многих аптечных учреждениях. Например, разница в цене на сироп "Эриус" балансирует в диапазоне от 1027 до 2521 рублей!!! И все же для местных жителей их районные аптеки кажутся более привлекательными, чем все остальные в городе.

Виталий Матвеевич, 48-летний инженер: "Я работаю в районе Речного вокзала, и там тоже есть аптеки. Но наши, районные, я знаю лучше, поэтому в аптеку возле работы хожу лишь в случае крайней необходимости. Зачем же переплачивать, если у моего дома есть замечательные "Столички" с самыми, на мой взгляд, доступными ценами. Даже если цена будет такая же, то какой смысл возить упаковки туда–сюда".

Понятно, что больше всего встречалось поклонников аптечных сетей "Столички", "Здоров.ру", "Ваша №1", в этом районе к ним прибавились посетители аптек "Здесь аптека", "Здравсити", "Самсон-фарма", "Сбер Еаптека".

Скидки
Важны для 15 человек

Интересно, что если раньше скидками интересовались в основном пожилые люди, порой отказывавшиеся от покупки, если в аптеке не принимали карту москвича, то теперь этот фактор приобрел значение для людей всех возрастов. И это естественно, ведь сэкономить никто не прочь. Однако заранее рассчитывают конкретную скидку чаще всего те, кто заблаговременно планирует свои покупки. А кто приобретает лекарства спонтанно или в случае крайней необходимости, на скидку не рассчитывает, а получив ее, радуется, как сопутствующей удаче.

Так или иначе, почти все аптеки используют этот инструмент для привлечения новых и удержания старых клиентов. В программы лояльности включены не только обладатели клубных карт, но и владельцы СКМ. К сожалению, в большинстве случаев скидки по разным картам не суммируются, поэтому посетители порой оказываются перед сложным выбором — какую из скидок предпочесть. И тут без консультации фармацевта точно не обойтись!

Скидки по "Социальной карте москвича" предоставляет большинство аптек (исключение — "Подорожник", "Миа фарма", "Горфарма", "Монастырёв.рф").

В аптеках ООО "Еленфарм" скидка по СКМ до 12 часов составляет 10%, в остальное время — 5%. На такую же скидку владельцы СКМ могут рассчитывать в аптеках "Здоровейка", "Ваша №1" и "Здесь аптека". Во всех остальных аптеках ее размер зависит от конкретного препарата в чеке и рассчитывается автоматически на кассе (как правило, 2-3%).

Аптеки крупных сетей предлагают разнообразную дисконтную программу для владельцев карт лояльности. Помимо традиционных дней скидок и распродаж (например, 25-26 марта — 15% в аптеках "Здесь аптека", 14 марта — 10% на все в аптеках "ГорЗдрав"), проводятся срочные акции на сезонные товары, а также акции от конкретных производителей. Скидка, как правило, предоставляется в виде бонусов, которые можно потратить в одной из следующих покупок. По-прежнему популярным остается кешбэк, который предлагается в том числе в аптеках "Нео-фарм" и "Фармлэнд" (до 30%), а также накопительная система "Спасибо Сбер".

Справедливости ради стоит отметить, что не все полагаются на скидки и прочие приятные бонусы при выборе аптеки. Наиболее емко эту позицию сформулировал 32-летний Анатолий: "Сравнивать уровень скидок в той или иной аптеке имеет смысл, если и уровень цен в аптеках примерно одинаков. Какая разница, какую скидку мне сделают по карте, если я и без скидок могу купить значительно дешевле в другой аптеке?"

Таким образом, вопрос цены всегда идет бок о бок с данным фактором, а для потребителей существенна не сама процедура получения скидки, а конечный результат, то есть не то, какую скидку им сделают, а то, какая цена получится в результате.

Интерьер
Важен для 7 человек

Практически все респонденты, отмечая данный фактор, уточняли, что для них имеет значение не просто вид чистого и опрятного помещения, но и удобство планировки торгового зала с грамотным расположением витрин и стеллажей, чтобы при одновременном нахождении более 3-5 человек не создавалось ощущение толпы. Именно поэтому среди посетителей сетевых аптек больше сторонников открытой выкладки, когда можно свободно перемещаться по торговому залу и выбирать то, что нужно, и при этом нет особой надобности дожидаться своей очереди (она часто возникает при закрытых формах торговли), чтобы ознакомиться с инструкцией лекарственного средства или прочитать противопоказания на упаковке.

Вместе с тем даже самый изысканный интерьер и удобные зоны самообслуживания в аптеках с открытой выкладкой не дадут ожидаемого эффекта, если в аптеке не будет дружелюбных цен, хорошего ассортимента, грамотного фармконсультирования. Люди старшего поколения вообще предпочитают небольшие аптеки, потому что им по душе уют и доброжелательный сотрудник "первого стола", которого они уже знают по имени и мнению которого о качестве предполагаемой покупки они доверяют.

"Меня совершенно не беспокоит, как аптека обустроена внутри, — говорит 33-летняя мама троих дошкольников Валентина. — Я хожу в "Здоровейку". Тут в наличии есть все, что мне нужно — и лекарства, и остальное из аптечного ассортимента. Хотя аптека небольшая, но она меня вполне устраивает".

Профессионализм работников аптеки, дополнительные услуги
Важен для 40 человек

Исследование показало, что для огромного числа респондентов профессионализм и человеческие качества работников аптек оказываются более значимыми, нежели соотношение цена-качество. Действительно, эффект от удачной покупки во многом теряется, если при этом тебя не смогут грамотно проконсультировать или, чего хуже, нахамят. К счастью, таких случаев зафиксировано не было. По мнению посетителей, хозяева аптек стали более ответственно подходить к набору персонала для реальной работы с людьми.

Второе, на что обратили внимание многие, это то, что в сетевых аптеках, коих в районе большинство, стали меньше «навязывать» препараты, а если и пытаются что-то допродать, то делают это профессионально и обоснованно.

Ольга Михайловна, бухгалтер, 41 год: "Каждому человеку хочется, чтобы его обслужили хорошо и качественно. Дружелюбие, профессионализм, порядочность — это те качества, на которых строится доверие к фармацевту. Если ничего подобного нет, то и возвращаться еще раз за новыми покупками не хочется. Пользуясь случаем, хочу поблагодарить Гульчанар, провизора из аптеки "Здесь аптека" у метро "Багратионовская". Таких грамотных, спокойных и доброжелательных специалистов еще поискать!"

Что касается дополнительных услуг, то наиболее востребованной в районе "Филевский парк" оказалась возможность бесплатно измерить артериальное давление. Сделать это можно в следующих аптечных предприятиях: "Здравсити" (№54), "Самсон-фарма", "Фармлэнд", "36,6" (№2109), "ГорЗдрав" (№182 и 2633).

График работы
Важен для 15 человек

В районе "Филевский парк" круглосуточный график работы имеют "Горфарма", "Здоровейка", аптечные пункты "Ригла" №1290 и 1034, "ГорЗдрав" — №182 и 578. Остальные предприятия работают ежедневно и открыты, как правило, с 9 утра до 22-23 часов вечера. Ввиду того, что все офисы в деловом центре "Парк Победы" закрыты по воскресеньям и праздничным дням, не работает в эти дни и расположенный там АП №2109 "36,6".

Рейтинг аптечных предприятий

Название АП           Количество набранных голосов

АП "Да, здоров!"   2

Работает на 2-м этаже ТЦ "Горбушкин двор" и постоянными его посетителями являются лишь продавцы расположенных многочисленных магазинов и павильонов, остальные о его существовании даже не догадываются — только если забредут случайно. Судя по довольно бедному наполнению ассортимента, его основное предназначение — оказание первичной фармацевтической помощи в неотложных ситуациях. Фармацевт откровенно скучает большую часть дня.

Аптека "Миа Фарма"   3

Функционирует в ТЦ "Филевский", занимая небольшое помещение под торговый зал, оформленный без изысков, в котором поставили стул для отдыха. Отпуск ведется через 1 окно. В ассортименте — самое необходимое из лекарств. Скидок по СКМ нет.

Аптека "Подорожник"   3

Расположена в торце жилого дома. В ассортименте — лишь самое необходимое из того, что может потребоваться в повседневной жизни, а также средства по уходу за лежачими больными и трости. Скидок по СКМ нет.

АП "Аптека Фарма"   3

Занимает помещение в жилом доме в глубине микрорайона. Удобное расположение принципиально для местных жителей, особенно преклонного возраста, которым важно, что есть минимальный необходимый ассортимент, приемлемые цены и скидка по СКМ. Здесь также особое внимание уделено продукции фирмы "Здоровье". На отсутствующие препараты можно оформить предзаказ.

АП "СберЕаптека"   4

Занимает в универсаме "ВкусВилл" настолько небольшое помещение, что места хватило только для кассы «первостольника», а для витрин и полок — нет. Несмотря на это, ассортиментное наполнение превзошло ожидания — многие препараты оказались в наличии и дешевле, чем в более крупных аптеках района. Скидок здесь нет, зато можно списать бонусы Сбера. Данная точка активно используется как пункт самовывоза интернет–заказов с различных аптечных онлайн-площадок.

Аптека "С-Фарм"    4

Функционирует в жилом комплексе "Матч Поинт" и обнаружить его помогает броская вывеска, размещенная напротив арены СК "Динамо". Запоминается прежде всего необычным интерьером, который вызывает ассоциации, скорее, с салоном красоты, нежели с фармацией. Действительно, здесь можно приобрести очень много лечебной и декоративной косметики от ведущих мировых брендов, однако и стандартный аптечный ассортимент присутствует. В аптеке действует собственная программа лояльности, но больше всех повезло жителям ЖК. Им предлагается бесплатная доставка покупок. Кроме того, постоянные посетители могут воспользоваться установленной в торговом зале кофемашиной и угоститься чашечкой ароматного напитка (совершенно бесплатно).

Аптека АСНА ООО "Еленфарм" (Береговой пр-д, д. 3)    5

Работает в ЖК "Береговой", имеет очень стильно оформленный торговый зал. Помимо лекарств и БАД, в ассортименте есть компрессионный трикотаж, минеральные воды, ароматические масла. Специальная витрина отведена для продукции Reneval. Владельцам карт лояльности предоставляются скидка в размере 10% до 12 часов и 5% — в остальное время.

Аптека №1328 "Здравсити"    6

Имеет общий вход со "ВкусВилл". В небольшой торговом зале все компактно встроено — открытые стеллажи и полки. Посетителей обслуживают через 1 окно. Пользуется популярностью в том числе и как пункт самовывоза интернет–заказов. При покупке в розницу владельцам СКМ — скидка 2%.

АП №769 "ГорЗдрав"    6

Работает на 1-м этаже бизнес–центра, занимая просторное помещение совместно с магазином оптики. Отпуск ведется на 2-х окнах. В ассортименте стандартный набор лекарств, большой выбор средств гигиены и товаров для здоровья.

АП "Здесь аптека" (Филёвский бульв., д. 12, стр. 2)     6

Занимает небольшое помещение с одним кассовым окном в торговом здании рядом со "ВкусВилл". Посетителям с хроническими заболеваниями предлагается скидка до 20% на препараты длительного курсового приема, а также 5% по СКМ. 26 марта весь ассортимент реализовывался со скидкой 15% для владельцев карты лояльности, которую оформить можно на кассе бесплатно.

Аптека АСНА ООО "Еленфарм" (ул. Б. Филёвская, д. 4)    6

Конкурирует с расположенным в этом же доме АП сети "36,6". В ассортименте, помимо ЛП, большой выбор косметики, витаминов, БАД и других товаров для здоровья. Владельцам СКМ доступна скидка в размере 10% в первой половине дня и 5% — после полудня.

АП "36,6"   7

№2109 — расположен на 1-м этаже делового центра "Парк Победы" и без "направляющего перста" службы охраны найти непросто. Постоянные посетители– это непосредственно работники и посетители делового центра, для которых важен и хороший ассортимент, и профессионализм сотрудников "первого стола". На возможность бесплатно измерить давление тоже обращалось внимание.

№2786 — занимаетнебольшое помещение в новостройке ЖК "ОНЛИ". В зале открытая выкладка, плюсы которой отмечали как местные жители, так и работники находящегося неподалеку бизнес–центра. Работают 2 кассы. Цены, ассортимент, скидки и обслуживание полностью соответствуют стандартам этой сети.

№2894 — расположен на первом этаже ЖК "Матч Поинт", вход со стороны улицы. Внутри современный интерьер, открытые стеллажи и полки, на которых представлен стандартный аптечный ассортимент, а также великолепный выбор косметики и витаминов. Посетителей обслуживают на одной кассе. Желающие могут бесплатно измерить АД.

АП "ГорЗдрав"   8

№160 — занимает помещение на цокольном этаже ТЦ "Филион", напротив касс гипермаркета "АШАН". Для отпуска оборудовано 3 окна, но постоянно работает одно. Цены чуть выше средних по району, но посетителей это не смущает: удобное размещение и хороший ассортимент перевешивают чашу весов в пользу этого АП.

№2451 — нашел для себя месторядом с "Пятерочкой" в ЖК "Западный порт". В небольшом помещении посетителей обслуживают через 2 окна. В ассортименте отметим, кроме минимального ассортимента ЛП, неплохой выбор лечебной и декоративной косметики, а также средств гигиены.

АП №1584 "Ригла"   8

Имеет вход со стороны Промышленного проезда рядом с магазином "Строймаркет". В зале формат открытой выкладки, отпуск ведется на одной кассе. Помимо стандартного набора рецептурных и безрецептурных препаратов, есть приличный выбор косметики, гигиены и другой парафармы.

АП №18 "Ваша №1"   9

Разместился в жилой пятиэтажке. Респонденты отмечали не только удачное расположение, но и хороший ассортимент ЛП по лояльным ценам. Посетителей обслуживают 2 фармацевта. Кроме того, здесь предоставляют хорошую скидку по карте лояльности. Возможен предварительный заказ на сайте сети.

Аптека №54 "Здравсити"    9

Расположена по соседству с салоном оптики. Позиционирует себя как дисконт, но это не соответствует действительности: на большое количество ЛП цена выше, чем в других аптеках района, при этом и возможность воспользоваться скидкой отсутствует. Плюсы в том, что есть возможность интернет-бронирования, разнообразный ассортимент, бесплатное измерение АД.

Аптека №8/221 "Столичные аптеки"    9

Работает внутри торгового зала "Пятерочки". Несмотря на скромные размеры торгового зала, пространство организовано таким образом, чтобы максимально визуализировать обширный ассортимент аптеки, выложенный на открытых полках и стеллажах. Среди посетителей — местные жители, много людей пенсионного и предпенсионного возраста, а также родители школьников и дошкольников.

Аптека "Монастырёв.рф"   9

Занимает просторное помещение на первом этаже жилого дома, рядом с пунктом Wildberries. Посетителей обслуживают два фармацевта за открытыми прилавками. Несмотря на молодой возраст, они работают профессионально, уделяют должное внимание пожилым посетителям. В ассортименте представлен широкий выбор лекарственных средств, много товаров для здоровья. Молодежная аудитория чаще оформляет заказы онлайн.

АП №578 "ГорЗдрав"   10

Работает на 1-м этаже жилого дома и является единственной круглосуточной аптекой сразу для трех кварталов. В ассортименте всегда есть стандартный набор лекарственных препаратов, а также травы, витамины, БАДы, гигиена и косметика.

АП №1383 "Ригла"   10

Расположен в ТЦ "Мини Молл" у ст. метро "Филевский парк", занимая достаточно просторный павильон рядом с магазином лечебной и декоративной косметики. В зале с открытой выкладкой работают 3 кассы для обслуживания клиентов. Несмотря на такое соседство, в ассортименте также много шампуней, различной косметики, всевозможных витаминных комплексов и уходовых товаров.

АП №2633 "ГорЗдрав"   10

Функционирует в "Перекрестке", имея компактное, грамотно оформленное помещение. Посетителей обслуживает один фармацевт, но в часы пик подключается второй. Основу ассортимента составляют самые ходовые лексредства по ценам, средним по району. Из приятных бонусов — возможность бесплатно измерить давление.

Аптека №1034 "Ригла"   11

Не особенно «переживает» по поводу присутствия буквально в нескольких десятках метров конкурентов в лице аптеки "Столички". По словам ведущего отпуск сотрудника «первого стола», проходимость высокая. Тем более, что у них имеются свои плюсы: отличный ассортимент, с которым можно ознакомиться в формате открытой выкладки и круглосуточный график работы.

АП №28 "Ваша №1"  11

Работает в ТЦ "Фермерский дворик", занимая изолированный павильон рядом с входом, имея в соседях универсам "Верный". Посетителей обслуживают через 2 окна, оперативно, не собирая очередь. Удобное расположение, хороший ассортимент, средние цены и возможность получить скидку не только по карте лояльности, но и по СКМ (5%) привлекают сюда многочисленных посетителей.

АП №46 "Ваша №1"  12

Занимает помещение на первом этаже 5-этажного дома на пересечении с Б. Филевской улицей. Посетителей, среди которых преобладают местные жители, обслуживают через 2 окна. Ассортимент разнообразный, кроме ЛП, отметим выбор медтехники и медизделий. Скидки предоставляют в виде бонусов по карте лояльности.

АП № 21 "Ваша №1"   13

Расположен в ТЦ «Багратионовский» возле одноименной станции метро, имея два входа-выхода — с улицы и изнутри. Место здесь очень проходное, поэтому в аптеке всегда есть посетители. Помещение небольшое, постоянно работают 2 фармацевта. Скидки предоставляются по карте лояльности.

АП №77-682 "Столички"   13

Занимает 3-комнатное помещение на 1-м этаже жилого дома, неподалеку от конечной остановки автобусов. В двух из трех комнат оборудовано по одному окну для обслуживания посетителей. Отпуск препаратов ведется по электронной очереди. Людей в аптеке всегда много, среди них в основном местные жители, которые отмечают хороший ассортимент и доступные цены.

АП №93 "Столички"   13

Функционирует в шаговой доступности от ст. метро "Багратионовская", занимая достаточно вместительное помещение. Ассортимент здесь более разнообразен, чем в других точках данной сети и аптеках по соседству, поэтому отдыхать фармацевтам некогда. Многочисленных посетителей обслуживают по электронной очереди через 6 кассовых окон. Информационный терминал перестал выводить на экран данные по ценам. В остальном всех все устраивает.

Аптека "Самсон-фарма"  13

Вход расположен со стороны ул. Барклая. Помещение компактное, с открытыми полками и стеллажами, посетителей обслуживают через 2 окна. Помимо скидок по СКМ в размере 3%, здесь действует собственная программа лояльности. В ассортименте много рецептурных и безрецептурных препаратов, парафармацевтики, включая витамины и лечебную косметику. Желающие могут бесплатно воспользоваться тонометром.

АП №77-392 "Столички"   13

Расположен в торце жилого дома на пересечении Минской и Кастанаевской улиц. В каждой из двух комнат оборудовано по 2 окна для обслуживания посетителей, однако в период невысокой нагрузки работают 1-2 кассы. При входе установлен платежный терминал. Аптека пользуется популярностью из-за невысоких цен и отличного ассортимента лекарств и товаров для здоровья.

АП ООО "Фармлэнд"   14

Расположена примерно посередине длинного жилого панельного дома. При входе снаружи установлен автомат по розливу питьевой воды, а внутри деревянная скамейка с детскими игрушками и столик с тонометром. При покупке препаратов обещают 30% кешбэк в виде бонусов на карту лояльности. Кроме того, при оформлении заказа через мобильное приложение ежемесячно предоставляют дополнительную скидку в размере 5%.

АП "Горфарма» ИП Гор Ж.Л.    14

Расположен на 1 этаже пятиэтажки в шаговой доступности от метро "Филевский парк". В помещение ведет небольшая лестница без пандуса, однако есть кнопка для вызова сотрудника. Посетителей обслуживают через 2 окна. Помимо неплохого выбора лекарственных препаратов, широко представлены косметические и гигиенические средства, витамины и БАДы для женщин, средства по уходу за лежачими больными, другие товары для здоровья. Скидок по СКМ нет, ведь по словам фармацевта, цены здесь стараются не завышать. Работает круглосуточно.

АП №2 "Здесь аптека"   14

Работает возле метро "Багратионовская". Помещение небольшое с двумя входами-выходами. Посетителей обслуживают через 2 кассы, но постоянно работает одна. Клиентам предлагается стандартный аптечный ассортимент со скидкой 2% по СКМ, а также 5% на косметику и БАДы. 25 марта в аптеке проводилась распродажа с 15%-ной скидкой на все.

Аптека "Нео-фарм"   14

Работает на 1 этаже ТЦ "Фили Град", рядом с "Перекрестком". Выкладка товара открытая, в торговом зале чисто и просторно. Для обслуживания посетителей оборудовано 3 окна. Все, кого удалось опросить возле данной аптеки, отмечают низкие цены и отличный выбор лекарственных препаратов и товаров для здоровья. Скидки предоставляются в виде бонусов на накопительные карты. Владельцам карт лояльности предлагают многочисленные акции и кешбэки за покупки. При оплате учитываются и баллы "Спасибо Сбер".

Аптека "Здоров.ру"   14

Занимает помещение в жилой новостройке, рядом со "ВкусВилл", в непосредственной близости от ст. метро "Фили". Место проходное, пользуется популярностью благодаря хорошему ассортименту, низким ценам и профессионализму фармацевтов, которые ведут отпуск через 6 окон. Слаженной работе помогает сервис электронной очереди. Через информационный терминал в зале можно самостоятельно навести справки по наличию и цене.

Аптека "Здоровейка"   15

Расположение в ТЦ рядом с "Лентой" можно назвать очень удачным: проходимость высокая, на отсутствие покупателей жаловаться не приходится, тем более что работает она в круглосуточном режиме. Большинство респондентов из числа местных жителей отмечают и ассортимент, и доброжелательность персонала, его готовность подсказать, помочь в выборе товара. Полки и витрины буквально заставлены упаковками всевозможных лекарств и товаров для здоровья, а один стеллаж отведен под детскую ортопедическую обувь. Скидка по СКМ составляет до 5%.

Аптека №1290 "Ригла"   15

Занимает просторное помещение в пристройке к жилому дому, работает круглосуточно, что особо значимо для местных жителей. При открытой форме выкладки посетителей встречает бдительный, но абсолютно доброжелательный и ненавязчивый сотрудник охраны. Обслуживание осуществляется на 2 кассах. Цены, конечно, выше средних по району, но большинство посетителей отмечают отличный ассортимент, разнообразие скидок и акций, высокий уровень профессионального фармконсультирования.

АП №182 "ГорЗдрав"   15

Расположился в жилой пятиэтажке возле ст. метро "Фили", занимая достаточно просторное помещение, в котором для обслуживания посетителей отведено 3 окна, в торговом зале открытые стеллажи и полки, при входе установлен платежный терминал. В ассортименте есть все необходимое для лечения и профилактики основных заболеваний, средства гигиены и косметика, другие товары для здоровья. Желающие могут бесплатно измерить давление. Работает круглосуточно.