Информационные технологии

Как современные IT позволяют не только сделать бизнес эффективнее, но и увеличить число новых лояльных клиентов? Обзор перспективных технологий в ритейле и об их возможностях в аптечном бизнесе.

Информационные технологии, в частности Интернет, прочно вошли в жизнь каждого российского гражданина, став его постоянным спутником. Интернет стал одним из ключевых инструментов продвижения и распространения продукции. По имеющейся информации доля доходов многих компаний от продаж товаров, торговля которыми разрешена через сеть Интернет, уже сейчас составляет около 50% и имеет тенденцию к дальнейшему увеличению. Все это не могло не стать предметом пристального внимания розничного сегмента фармацевтического рынка.

В последние годы аптечный бизнес считается одним из самых доходных, несмотря на все его трудности. Сейчас аптека — это не только лекарства, но и большое количество сопутствующих товаров; отделы оптики, ортопедии, диетического питания. Расширение ассортимента и функций призывает аптеку по–другому относиться к своей политике — ценовой, кадровой, ассортиментной, внедрять новые  схемы повышения аптечных продаж, оптимизации всей работы предприятия.

«Информационная зависимость» — не только болезненное состояние,  когда человек буквально живет в Интернете, с трудом делая перерывы на сон и еду. Это закон, по которому развивается мир — и любое профессиональное сообщество. От сведений, полученных вовремя и понятых правильно, зависит успех — какой бы сферы деятельности он ни касался. Тот, кто не в курсе событий, принимает ошибочное решение, последствия которого тем плачевнее, чем быстрее меняются «правила игры» и соотношение сил «игроков».

14–16 апреля 2010 г. в Москве в Центральном доме предпринимателя состоялся 6-й Международный форум Medsoft-2010, в рамках которого прошли конференция, круглые столы, выставка по медицинским информационным технологиям. Между заседаниями форума корреспонденту МА удалось взять интервью у одного из ведущих специалистов в этой сфере, д.м.н., профессора, заведующего кафедрой фармакологии факультета фундаментальной медицины МГУ им. М.В. Ломоносова Олега Стефановича Медведева.